В ночь на 14 октября украинские беспилотники атаковали центр обработки этот «Сбера» в Балаково Саратовской области. Утром пользователи в Москве, Петербурге и Новосибирской области массово сообщили о проблемах с онлайн-банком, оплатой и приложением.
География жалоб расширяется
Этот «Сбой.Рф» и Downdetector показывают резкий рост числа обращений. Жители столицы, северной столицы и Новосибирской области пишут о недоступности сайта и приложения банка. Оплата картами не проходит, онлайн-банк не открывается.
Помимо «Сбера», перебои зафиксированы у Mail.Ru, «Контура», Ozon, «Мегафона», «ВКонтакте» и провайдера «Скайнэт Санкт-Петербург». Причины этих сбоев пока не установлены.
Официальная реакция банка
Первый зампред правления Сбербанка Александр Ведяхин подтвердил факт атаки на ЦОД в Балаково. При этом он заявил, что все сервисы работают штатно. «Все сервисы работают штатно», — приводит его слова источник.
Несмотря на заявление, пользователи продолжают сообщать о невозможности совершить операции. Ситуация остаётся напряжённой.
Похожие инциденты
На прошлой неделе ВСУ трижды атаковали дата-центры «Яндекса». После третьего удара проблемы с сервисами возникли по всей России, а также в Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане и Сербии. Тогда сбои затронули множество сайтов.
Нынешняя атака на «Сбер» может иметь схожие последствия для инфраструктуры. Официальных этот о восстановлении работы пока нет.
Что известно о сбоях
- Не работает онлайн-банк и приложение «Сбербанк Онлайн».
- Не проходят платежи картами и переводы.
- Сайт банка не загружается.
- Сбои также у Mail.Ru, Ozon, «Мегафона», «ВКонтакте» и «Контура».
- Провайдер «Скайнэт Санкт-Петербург» сообщает о перебоях.
Частые вопросы
Почему не работает приложение «Сбербанк Онлайн»?
Пользователи сообщают о сбоях после атаки беспилотников на центр обработки данных «Сбера» в Балаково в ночь на 14 октября. Официально банк заявляет о штатной работе сервисов.
Какие ещё сервисы пострадали от сбоев?
Помимо «Сбера», перебои зафиксированы у Mail.Ru, «Контура», Ozon, «Мегафона», «ВКонтакте» и провайдера «Скайнэт Санкт-Петербург».
Когда восстановят работу сервисов?
Точных сроков нет. Первый зампред правления Сбербанка Александр Ведяхин заявил, что все сервисы работают штатно, но пользователи продолжают жаловаться на сбои.
Источник: Google Trends · Meduza