В Екатеринбурге банк УБРиР удержал комиссию за неактивный счёт у потребительского гаражно-эксплуатационного кооператива. За два месяца со сбережений на ремонт забора исчезло 12 тысяч рублей. Кооператив готовит жалобу в прокуратуру.
Счёт открыли в 2015 году
ПГЭК из Екатеринбурга завёл расчётный счёт в УБРиР ещё в 2015-м. Спустя годы кредитная организация обновила тарифную сетку. По новым условиям клиентам, у которых свыше трёх месяцев не было операций, начали начислять штрафные комиссии.
Под такое правило попал и гаражный кооператив. На момент первого списания на счёте лежало 53 544,27 рубля. Эти деньги 16 членов ПГЭК собирали на ремонт забора.
Банк дважды удержал ежемесячную комиссию — по шесть тысяч рублей. В итоге кооператив лишился почти четверти накоплений.
Банк сослался на тарифы
В официальном ответе УБРиР указал: такова тарифная сетка, о чём клиентов предупредили на сайте. Возвращать удержанные средства банк отказался.
В пресс-службе кредитной организации пояснили, что информирование через сайт — законная практика, прописанная в договоре с ПГЭК. Помимо публикации на сайте, уведомления направляются в личный кабинет клиента.
«Комиссии за ведение неактивного счёта — стандартная практика для рынка, они существуют у многих кредитных организаций. В УБРиР такие комиссии действуют давно, а условия по ним обновили несколько месяцев назад», — сообщили в пресс-службе.
Там добавили: когда кооператив впервые столкнулся с новой комиссией, сотрудники пошли навстречу и вернули деньги за один месяц. Руководству организации достаточно было раз в месяц совершить любую операцию по счёту или сменить тариф.
В УБРиР отметили, что в линейке есть план для организаций, не ведущих регулярную финансово-хозяйственную деятельность, — садовых товариществ, гаражных кооперативов и других. По нему подобные комиссии не взимаются. При обращении в офис руководство ПГЭК информировали о такой возможности.
Юристы видят основания для спора
Юрист сервиса «Юрик.Ру» Владимир Горбунов считает: само по себе отсутствие операций по счёту не делает комиссию незаконной. Если договор и действовавшие тарифы позволяли банку менять размер платы, а кооператив был надлежащим образом уведомлён, взыскание возможно.
Однако договорное право менять тарифы не означает, что любое изменение и любой размер комиссии автоматически правомерны, подчеркнул эксперт. По его словам, для суда важны договор и редакции тарифов, сведения о датах и суммах списаний, а также доказательства уведомления.
Адвокат и партнёр юридической фирмы Intellect Дмитрий Загайнов обратил внимание на формулировку: «комиссия за ведение счёта с ненулевым остатком, движение средств по которому не осуществлялось свыше трёх месяцев». По его мнению, требование минимальной активности выглядит как принуждение к совершению операций, а не как оплата банковской услуги.
Загайнов рекомендует сначала зафиксировать требования и отправить жалобу в ЦБ РФ. Только при отказе целесообразно идти в суд.
Что делать клиенту банка
- Проверять актуальные тарифы в личном кабинете и на сайте банка.
- Совершать хотя бы одну операцию по счёту раз в месяц.
- При списании комиссии запрашивать письменное обоснование.
- Обращаться с жалобой в Банк России до подачи иска.
Представители гаражного кооператива с позицией банка не согласны. Они намерены жаловаться в прокуратуру.
Ещё один инцидент произошёл в Екатеринбурге: пара открыла совместный счёт и увидела уведомление о долге в 10 миллиардов рублей. Банк объяснил это техническим арестом по уведомлению налоговой, но в ФНС заявили, что долгов у клиентки нет.
Частые вопросы
Законна ли комиссия за неактивный счёт?
Однозначного ответа нет: если договор и тарифы позволяли банку менять плату, а клиента уведомили, комиссия может быть законной. Но каждый случай требует проверки договора.
Как избежать списания комиссии?
Совершать хотя бы одну операцию по счёту раз в месяц или перейти на тариф, где такие комиссии не взимаются.
Куда жаловаться на банк?
Сначала в Банк России, при отказе — в суд. В случае с ПГЭК кооператив также готовит жалобу в прокуратуру.
Источник: Google Trends · https://jurisora.ru/